Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2026

1. Αποδοχή των Όρων Η πρόσβαση και η χρήση της πλατφόρμας ikodom (εφεξής «η Πλατφόρμα») διέπονται από τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις και την Πολιτική Απορρήτου, που αποτελούν ενιαίο σύνολο. Με την πρόσβαση, την εγγραφή ή τη χρήση της Πλατφόρμας δηλώνετε ότι τους έχετε διαβάσει, τους κατανοείτε και τους αποδέχεστε ανεπιφύλακτα. Εάν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα.

2. Ορισμοί «Πλατφόρμα»: η διαδικτυακή υπηρεσία ikodom. «Χρήστης» ή «Πελάτης»: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που υποβάλλει αίτημα για υπηρεσίες επαγγελματιών ακινήτων. «Επαγγελματίας» ή «Συνεργάτης»: το πιστοποιημένο φυσικό ή νομικό πρόσωπο που έχει εγγραφεί και εγκριθεί για να λαμβάνει αιτήματα. «Αίτημα» ή «Lead»: το αίτημα υπηρεσίας που υποβάλλει ο Χρήστης μέσω της Πλατφόρμας. «Credits»: η μονάδα χρέωσης που προαγοράζει ο Επαγγελματίας για την αποδοχή Αιτημάτων.

3. Περιγραφή της υπηρεσίας Η Πλατφόρμα λειτουργεί ως ψηφιακός χώρος διασύνδεσης (marketplace) Χρηστών και πιστοποιημένων Επαγγελματιών ακινήτων. Παρέχει αποκλειστικά το τεχνικό μέσο για την υποβολή, αντιστοίχιση και διαχείριση αιτημάτων. Η Πλατφόρμα ΔΕΝ παρέχει η ίδια υπηρεσίες ακινήτων, ΔΕΝ αποτελεί συμβαλλόμενο μέρος και ΔΕΝ εμπλέκεται στη σύναψη, τους όρους ή την εκτέλεση οποιασδήποτε συμφωνίας μεταξύ Χρήστη και Επαγγελματία.

4. Λογαριασμοί & εγγραφή Για Χρήστες: η υποβολή αιτήματος απαιτεί εγγραφή (μέσω Google, email ή τηλεφώνου με κωδικό μίας χρήσης) και επαληθευμένο αριθμό κινητού. Η χρήση της Πλατφόρμας από Χρήστες είναι δωρεάν. Για Επαγγελματίες: η εγγραφή απαιτεί πλήρη και ακριβή επαγγελματικά και προσωπικά στοιχεία (ενδεικτικά: ΑΦΜ, στοιχεία ταυτότητας, άδεια ασκήσεως επαγγέλματος όπου απαιτείται, διεύθυνση έδρας, αριθμό ΓΕΜΗ, τηλέφωνο επικοινωνίας) και υπόκειται σε έλεγχο και έγκριση (KYC) από την ομάδα της Πλατφόρμας. Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε ή να ανακαλέσουμε έγκριση κατά τη διακριτική μας ευχέρεια.

5. Διαδικασία αιτήματος (α) Ο Χρήστης υποβάλλει Αίτημα με τις ανάγκες του. (β) Το αυτοματοποιημένο σύστημα αντιστοίχισης το προωθεί σε κατάλληλο Επαγγελματία βάσει κατηγορίας, τοποθεσίας και διαθεσιμότητας. (γ) Ο Επαγγελματίας ειδοποιείται και οφείλει να αποδεχθεί ή να απορρίψει εντός του χρονικού περιθωρίου που αναγράφεται στην ειδοποίηση (ενδεικτικά 2 ώρες, 1 ώρα για επείγοντα)· άπρακτη παρέλευση οδηγεί σε ανάθεση σε άλλον Επαγγελματία. (δ) Με την αποδοχή, κοινοποιούνται στον Επαγγελματία τα στοιχεία επικοινωνίας του Χρήστη (όνομα, email, τηλέφωνο) και οι λεπτομέρειες του αιτήματος, ώστε να επικοινωνήσει άμεσα μαζί του. (ε) Η υποβολή ή η αποδοχή Αιτήματος ΔΕΝ συνιστά σύμβαση με την Πλατφόρμα· κάθε τελική συμφωνία, συμπεριλαμβανομένων των οικονομικών όρων, συνάπτεται αποκλειστικά μεταξύ Χρήστη και Επαγγελματία.

6. Τιμολόγηση & πληρωμές Για Χρήστες: δωρεάν. Για Επαγγελματίες: μοντέλο pay-per-lead, χωρίς συνδρομή. Ο Επαγγελματίας αγοράζει Credits μέσω του παρόχου πληρωμών (Stripe) και τα δαπανά κατά την αποδοχή Αιτημάτων. Οι αγορές Credits και οι χρεώσεις αποδοχής είναι οριστικές. Κατ' εξαίρεση και κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, ενδέχεται να πιστωθούν εκ νέου Credits εάν διαπιστωθεί ότι Αίτημα βασίστηκε σε ψευδή, πλαστά ή κακόβουλα στοιχεία του Χρήστη. Άλλες επιστροφές χρημάτων ή Credits δεν προβλέπονται.

7. Υποχρεώσεις Χρηστών & Επαγγελματιών Ο Χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη να επαληθεύσει την ταυτότητα, τα προσόντα, τις άδειες και την ασφάλιση του Επαγγελματία πριν από οποιαδήποτε συμφωνία. Η Πλατφόρμα διενεργεί βασικό έλεγχο στοιχείων κατά την εγγραφή, αλλά δεν εγγυάται την ακρίβεια των δηλωθέντων ούτε την ποιότητα ή νομιμότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών. Όλοι οι χρήστες οφείλουν να συμπεριφέρονται με ευπρέπεια· απαγορεύεται η χρήση των στοιχείων επικοινωνίας για διαφημιστικούς ή άσχετους με το αίτημα σκοπούς.

8. Αναστολή & διαγραφή λογαριασμού Διατηρούμε το δικαίωμα άμεσης αναστολής ή διαγραφής λογαριασμού σε περίπτωση παραβίασης των Όρων, παροχής ψευδών στοιχείων (ιδίως κατά το KYC), καταχρηστικής συμπεριφοράς ή συστηματικής αδράνειας Επαγγελματία.

9. Αποποίηση ευθύνης & περιορισμός ευθύνης Η Πλατφόρμα παρέχεται «ως έχει» και «ως διατίθεται». Δεν ευθυνόμαστε για τις πράξεις, παραλείψεις ή την ποιότητα εργασίας οποιουδήποτε Επαγγελματία, ούτε για διαφορές, ζημίες ή ατυχήματα που απορρέουν από τη μεταξύ Χρήστη και Επαγγελματία συνεργασία, συμπεριλαμβανομένης της τήρησης φορολογικών ή ασφαλιστικών υποχρεώσεων των Επαγγελματιών. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η συνολική ευθύνη μας περιορίζεται στο ποσό των 100 ευρώ ή στην αξία των Credits που αγοράσατε το τελευταίο εξάμηνο, όποιο είναι μεγαλύτερο.

10. Επίλυση διαφορών Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Πριν από την προσφυγή στα δικαστήρια, τα μέρη μπορούν να επιδιώξουν συμβιβαστική επίλυση της διαφοράς, μεταξύ άλλων μέσω διαμεσολάβησης του ν. 4640/2019· όπου ο νόμος το απαιτεί, τηρείται η υποχρεωτική αρχική συνεδρία διαμεσολάβησης. Για καταναλωτικές διαφορές μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr) ή σε άλλον πιστοποιημένο φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ). Αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια των Αθηνών.

11. Τελικές διατάξεις Επικοινωνία: info@ikodom.com. Ενδέχεται να τροποποιούμε τους Όρους· για ουσιώδεις αλλαγές θα ενημερώνεστε μέσω της Πλατφόρμας ή με email, και η συνέχιση της χρήσης συνιστά αποδοχή.